Alur Kerja IT Management
Diagram alur proses bisnis dan workflow sistem IT Management
Login & Pilih Asset
User login dan memilih jenis asset
Isi Form Checklist
Mengisi data pengecekan perangkat
✅ Normal
Status Normal
Asset berfungsi normal
⚠️ Gangguan
Laporkan Gangguan
Buat tiket ke helpdesk
Simpan Laporan
Data tersimpan di database
Generate Laporan
Lihat riwayat checklist
Buat Form Handover
Isi data serah terima barang
Tanda Tangan
Pengirim & penerima tanda tangan
Approval Admin
Menunggu persetujuan admin
✅ Disetujui
Proses Serah Terima
Barang diserahkan ke penerima
❌ Ditolak
Revisi Form
Perbaiki data dan submit ulang
Selesai
Handover selesai & terdokumentasi
Buat Tiket
User membuat tiket baru
Assign Tiket
Tiket diassign ke teknisi
Proses Penanganan
Teknisi menangani masalah
✅ Selesai
Tiket Selesai
Masalah terselesaikan
↻ Escalation
Eskalasi
Diteruskan ke level atas
Survey Kepuasan
User memberi rating
Input Asset Baru
Tambah data asset ke inventory
Generate QR Code
Buat QR untuk asset
Tempel Stiker QR
Tempel di perangkat
🔄 Mutasi
Mutasi Asset
Pindah lokasi/user
⚠️ Maintenance
Maintenance
Perawatan berkala
🗑️ Retired
Pensiun Asset
Asset dihapus dari inventory
Informasi Detail
Klik pada salah satu blok diagram untuk melihat informasi detail tentang proses tersebut.
- 1 Pilih alur kerja dari menu di atas
- 2 Klik blok diagram untuk melihat detail
- 3 Pelajari setiap tahapan proses